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46家省级通信运营商扎堆天猫

时间:2013-05-25 16:06来源:雅虎科技 作者:网络 点击:
已覆盖国内90%地域,消费者买合约机更方便 自移动、联通、电信三大通信运营商官方旗舰店入驻天猫后,各

已覆盖国内90%地域,消费者买合约机更方便

自移动、联通、电信三大通信运营商官方旗舰店入驻天猫后,各省、市分公司扎堆布点天猫平台。5月17日,天猫公布的信息显示,已有46家省级以上运营商官方旗舰店入驻天猫,加上各地市运营商开设的官方旗舰店,已覆盖全国90%省、直辖市消费者。(详见附表)

三大通信运营商的总部旗舰店入驻天猫,始于2011年。2011年6月,中国移动进驻天猫开设旗舰店,随后,中国联通、中国电信官方旗舰店在去年5月之前入驻。由于各省公司套餐、合约机等各有地域特色,在各运营商官方旗舰店入驻后,各省、市公司也加速天猫布局。对于消费者而言,更便于享受各地特色手机合约套餐等服务。杭州某大学的大一学生小陆,最近在选购合约机时,就选择了天猫。“免得自己一家家去跑联通、移动、电信网点了啊,合约机套餐花头多,天猫的套餐介绍清晰,流程简单,几分钟就下单买好了,方便又省钱。”

众多用户在电商平台的集聚,和用户话费充值、购买数码手机习惯的线上转移,是促使各大通信运营商纷纷重视网络渠道拓展的重要原因。数据显示,2012年,淘宝+天猫,包括合约购机、新号码入网、话费充值、宽带(办理+缴费)、3G上网套餐等业务总金额高达400多亿,是2011年的近2倍。

目前,在移动业务实力和渠道相对较弱的中电信,对电商渠道最为积极。在2012年天猫“双11”狂欢当天,中国电信旗舰店以13353部手机的销量高居榜首。而广东联通旗舰店卖出1916部手机排名第二,中国移动官方旗舰店仅售出366部手机。

这更坚定了电信集团与阿里巴巴集团合作的信心。去年新增入驻的电信运营商最多,仅以上海电信为例,落户天猫开店30天,就实现销售合约机数量万台,销售额破千万的业绩。与此同时,移动和联通方面也正“暗战”天猫。信息显示,联通天猫旗舰店打通了全国各地3G手机合约机号码资源,在天猫上就能完成购合约机、选号、选套餐等全流程。而移动方面各省公司,也正与天猫方面沟通,以期在即将来临的4G时代抢占更多电商渠道份额。

业内人士认为,电子渠道全天候、成本低、速度快、服务便捷、无地域限制,可使运营商能够在线充分满足不同用户的需求、增加用户黏性,同时形成差异化竞争能力。通信运营商纷纷进驻天猫,既是竞争需要,转型电子渠道本身也能带来服务升级和成本压缩。另一方面来看,电信业和互联网业在移动互联网时代正趋于融合,而阿里系在移动互联网行业正加紧基础设施布局,通信运营商作为移动数据的通道和产业链的上游,通过与电商平台进驻合作,也是一种战略布局,未来双方有望探索更多业务合作模式。

5月17日起,天猫还携手三大通信运营商及众多手机品牌商,以517.tmall.com页面启动联合大促,4月末才上市的三星盖世4、小米2S等热门手机,也将以“买手机送话费”即合约机的方式普惠用户。

附:

天猫与通信运营商合作方式:

目前各通信公司进驻天猫,以旗舰店形式为主,包括“自运营、代理商、与合作运营”三种模式。比如湖南电信、天津联通、广东联通旗舰店等,就是由运营商自己运营电子渠道管理;而代理商模式,则完全授权给第三方公司运营,运营商出具官方授权书,代理商与天猫签合同,如浙江电信官方旗舰店就授权“天翼终端”代理商、安徽电信官方旗舰店就授权“浙江鸿程”代理商、中国移动官方旗舰店授权旗下“中移鼎讯”公司。此外,合作运营模式,则由运营商主要参与,代理商参与营销策划、店铺装修等工作,比如浙江移动官方旗舰店。

附表:

 

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